EN HU

Gyakori kérdések

Hova szállít az IL Treno és milyen feltételekkel? 

Nyitva tartási időnk: 10.00 - 22.00 óráig, mindennap.
Legkorábbi kiszállítás: 10.45
Rendelésfelvételi számunk: 06 1 8-14-14-14
Minimális rendelési érték: 2.500 Ft (szállítási költség nélkül).
Csomagolási és szállítási díj: 550Ft

Áraink az Áfá-t tartalmazzák.

Budapest területén a következő irányítószámokat tudjuk szállítani az oldalunkon leadott rendeléseken:

I. kerület: 1011, 1012, 1013, 1014, 1015, 1016

II kerület: 1022, 1023, 1024, 1025, 1026, 1027

III. kerület: 1032, 1033, 1034, 1035, 1036

IV. kerület: 1042, 1043, 1045

V. kerület: 1051, 1052, 1054, 1055

VI. kerület: 1062, 1063, 1064, 1067, 1068

VII. kerület: 1071, 1073, 1074, 1076, 1077, 1078

VIII. kerület: 1081, 1082, 1083, 1084, 1085, 1086, 1087, 1088, 1089

IX. kerület: 1091, 1092, 1093, 1094, 1095, 1096, 1097, 1098

X. kerület: 1105, 1107

XI. kerület: 1111, 1113, 1114, 1115, 1116, 1117, 1118, 1119

XII. kerület: 1122, 1123, 1124, 1125, 1126

XIII. kerület: 1131, 1132, 1133, 1134, 1135, 1136, 1137, 1138, 1139

XIV. kerület: 1142, 1143, 1145, 1147

XIX kerület: 1191, 1192

XX. kerület: 1203, 1205

 

 

Bankkártyával is fizethetek ?

Igen. 
Online vásárlás esetén a fizetési mód megadásakor kell kiválasztani a hitelkártyás fizetést.

Milyen kártyatípusokkal fizethetek ?

• MasterCard
• Visa 
• Electron 
• Maestro

OTP, KH, MKB SZÉP kártyákat is elfogadunk.

 

Elfelejtettem a jelszavam. Mit tegyek ?

A felhasználónév és a jelszó megadásánál az „Elfelejtett jelszó” gombot kell keresni ! Kattints a gombra, add meg az e-mail címed, amivel regisztráltál hozzánk, így automatikusan kiküldjük neked az adatokat.

 

Mennyi a szállítási idő?

A pillanatnyi szállítási időt, bejelentkezés után rögtön láthatod a jobb felső  sarokban. A szállítási időt befolyásolhatja a pillanatnyi közlekedési, időjárási helyzet. Fontos tudni, hogy nem dolgozunk készételekkel, és pizzáinkat is kézműves technológiával készítjük frissen. A pillanatnyi rendelésszám ezért lassíthatja a kiszállítást.

 

Hol érdeklődhetek, a rendelésemmel kapcsolatban ?

A 06 1 8-14-14-14-es számon a kerület megadásával közvetlenül felveheted a kapcsolatot a rendelésedet készítő étteremmel. Ügyfélszolgálati számunk, munkanapokon 11-21 óráig fogadja hívásod. Tel: 06 20 9 537-261 Ne felejtsd el, hogy az ügyfélszolgálaton keresztül feltett konkrét kérdésekkel, meg kell várnod amíg ügyfélszolgálati munkatársunk, tájékozódik az étteremnél. A közvetlenül az étteremnek feltett kérdésnél, gyorsabb válasz várható.

 

Panaszom, észrevételem lenne, hol tehetem meg ?

Ügyfélszolgálat +36/20-9537-261 Munkanapokon 11-21 óráig
Észrevétel, vagy azonnali intézkedést NEM igénylő bejelentés: info@iltreno.hu

 

Miért nem kaptam, visszaigazoló levelet a rendelésemről ?

Ha valótlanul adtad meg a szállítási címben szereplő email címet, vagy az email postafiókkal ideiglenesen probléma fordul elő, akkor elképzelhető, hogy a rendelés visszaigazolást sem kapod meg. Sajnos a webes alapú postafiókok esetében a szolgáltatók túlterheltségének függvényében a kézbesítés pár másodperctől akár órákig is terjedhet. Normál levelezésnél ez nem tűnik fel, de ebben az esetben, azonnal látszik az esetleges csúszás.

 

Mi az a promóciós kód?

A promóciós kód egy egyedi kedvezményre vagy akciós ajánlatra, illetve termékre jogosító számsor. A rendelői kosár alatti mezőbe bevitt kód beváltásával, a kódhoz rendelt kedvezményes terméket a rendszer berakja a kosárba.

Promóciós kód beváltása: nagyobb méretet kattintson a képre

A kedvezmény csak online az www.iltreno.hu oldalon beválható. 
Ha mobil eszközről rendel és fel szeretné használni a kupont, kérjük használja a desktop verziót mobilján.

1. Válasza ki a megrendelni kívánt ételeket.
2. A rendelés utolsó lépéseként írja be a kódot a 'Promóciós kód' mezőbe 
         majd nyomja meg a beváltom gombot.

A kedvezmény nem érvényesíthető Zamatbank termékekre és italokra, valamint más akciókkal nem vonható össze.

 

Mi az a Zamatbank?

Rendelésed minden 1000 Ft-ja után, egy virtuális tallért írunk jóvá, személyes Zamatbank számládon. Az oldalra történő belépésed után, a Zamatbank rendszer automatikusan felajánlja a pontszámaidnak megfelelő ajándékokat. A különböző Zamatbank kedvezmények más-más pont, illetve forint összegért érhetőek el. A pontok száma mellett a fizetendő kedvezményes árat is feltünteti az oldal. Rendelésenként egy termék választható, melyet a megrendelt étellel szállítunk ki.

 

Allergének

Allergén táblázatunkat a szövegre kattintva töltheti le.

 

 

vissza a címoldalra